Máte 30 dní od momentu, kdy jste obdrželi zásilku, na to, aby jste mohli rozhodnout, zda budete chtít dinheiro zpátky nebo výměnu zboží. Celá věc začíná tak, že se ozvete našemu servisnímu týmu. Vy pak zaplatíte náklady spojené s odesláním zboží nazpátek. Podrobnosti všechno najdete v našich pravidelech pro vrácení a vratky.

Přijímáme všechny hlavní typy platebních karet, jako jsou Visa, MasterCard, American Express nebo Maestro a UnionPay. Dále můžete zaplatit přes PayPal, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Pokud chcete znát detaily o našich platebních metodách, stačí nahlédnout do našich platebních podmínek.

Jakmile vaše objednávka projde zpracováním a odešle se, dostanete číslo, díky kterému budete moci sledovat její pohyb. Abys měl přehled o stavu objednávky, můžete si ji prohlédnout skrze наш portál, kde sleduješ, jaký je stav TVé objednávky.

Máte jen krátkou dobu na zrušení objednávky -actly 24 hodin po jejího odeslání. Potom už se zpracování objednávky rozběhne a někdy to znamená, že zrušení už není možné. Pokud máte takový požadavek, měli byste co nejrychleji zavolat naší zákaznické podpoře. Pokud byste chtěli mít více informací o tom, jak naše vrácení a zrušení objednávek vypadají, podívejte se na našich internetových stránkách na informace o našich vráceních zboží a peněz.